Wet & Regelgeving
Ombudsman Uitvaartwezen doet uitspraak in drie klachtzaken
- Geplaatst
- Leestijd1 minuut
Eén klacht was deels gegrond: de verzorging van een overledene schoot tekort. De klager kreeg een kwart van de kosten terug.
De Ombudsman Uitvaartwezen deed uitspraak in drie klachtzaken. In de eerste zaak oordeelde de ombudsman dat er geen wettelijk ‘eerste recht’ bestaat voor een echtgenote om opdrachtgever van de uitvaart te zijn. Die klacht was ongegrond.
In de tweede zaak was de opmaak van de overledene duidelijk onvoldoende. Die klacht was deels gegrond; de klager kreeg 912,50 euro terug, een kwart van de kosten.
In de derde zaak ging het om het bewijs van een polisuitkering. Dat komt van de verzekeraar en niet van de uitvaartondernemer, oordeelde de ombudsman. Ook die klacht was ongegrond.
Bron: Uitvaart.nl, 10 oktober 2025.